自上海爆发疫情以来，随着感染人数激增，处于封控之下的动态牵动着国人的心，而母婴家庭的营养与健康更是备受关注，前不久上海母婴店的“无人售货模式”就登上了热搜，这里面更隐藏着感人的故事与全新的发展机遇。
根据媒体报道，3月底，上海市青浦一家园区内的小超市，因为店主隔离在家，为了满足周边居民的需求，店主采取了大门敞开、无人值守、远程监控、自助结账的方式。店内秩序井然、顾客自觉买单，更助力母婴家庭度过了“特殊时期”，感动了很多人。
同样感人的故事，还发生在上海市嘉定区一位母婴店店主身上，店老板姚女士也做出了同样的暖心举动，因为疫情防控，她封控在家，无法开店。但母婴店周边不少老顾客微信求助她，她与母婴店所在的物业公司沟通后，通过物业公司征用一部分货品，帮忙每天开门一次，再为附近居民微信下单的顾客，通过志愿者上门取货及送货方式，帮助不少宝宝爸妈解了燃眉之急。
俗话说，创业商机总是隐藏在普通人看不到的地方。看似一场“危机”，其实是一个让你获得丰厚利润的机会。起初的母婴店，也正是因为看到了母婴消费需求的火苗，在方兴未艾的市场大潮中如雨后春笋般拔地而起。面对如今的新时局，把握住机会点也将获得新机遇。
机遇1：扎根社区社群关系，以情感为营销“心”纽带
母婴店相对于其他零售业态，有个天然的属地优势，即挨着社区开店，特别适合中国这样的人情社会，尤其母婴家庭又有带孩子出来玩耍的习惯，这样毗邻社区的母婴店就有获取“人流量”的天然优势。但是在日趋竞争的格局下，如何把针对会员的情感营销做到极致，才是考验生存能力的关键。
比如有媒体报道，在长沙1家名为“子母孕婴”的母婴小店，靠着在店门口做免费的动画片放映这个小创意，持续吸引附近溜娃的宝妈与奶奶等驻足，这样就带动了摇摇车及产品等销售，1年小店可以做到1000多万的销售额。这个案例故事，核心在于如何通过利他行为，为门店带来免费的流量，从而实现产品销售的转化。
母婴店开在社区，大可借鉴下菜鸟驿站等服务模式，包含提供收取菜、支持团购当季水果、派发气球等，通过多种利他行为去建设自己的口碑，相信随着时间推移及持续优化，必将以情感纽带，与客户建立信任关系，这其实就是“圈粉”的逻辑，有了粉丝就有了销量的保障。
机遇2：搭建线上运营体系，以配送为营销“近”竞争
面对95后等新生代宝妈宝爸入场，如何贴合他们互联网的消费需求，将是未来母婴店竞争关键，尤其在日益繁忙的工作节奏下，网络也会成为日常拉近与客户距离的好工具，关键在于母婴店店主需要提升自我认知，不要仅将网络看成是“低价”的代名词，网络海洋还有很多“宝藏小岛”等待发掘。
在疫情常态化的背景下，为自身搭建及完善线上运营体系非常关键，如遇“特殊情况”，则可通过网络正常维护好“客户需求”。但千里之行始于足下，核心在于日常做好微社区的维护及管理，提供包含基础育儿资讯、团购秒杀等福利，如若能够嫁接社区的需求，提供类似于社区亲子活动、社区动态通知等服务，就会让社群运营更有内核与魅力。
当然母婴店的就近配送及送货等，在“懒人时代”及“急迫消费”的背景下，就显得优势尤为突出，可以把自身能够提供的哪些社区服务，通过微信群、朋友圈等清晰告知，就更利于圈住自己的粉丝了。
机遇3：提升硬核技能实力，以专业为常胜“大”法宝”
根据艾瑞咨询《2022年中国母婴行业研究报告》，新生代宝爸宝妈学历普遍偏高，对母婴知识的认知并不低，因此母婴店传统的销售模式越来越难以“吃香”，如何通过提升自我的硬核技能，在包含婴幼儿发育及喂养、营养与护理，以及孕期调养与产后修复等方面，具有专业的知识储备，并能提供一定的服务，将会更利于树立自身的“专业形象”。
这就类似于美容行业的“美容顾问”，如何在美容专业领域打造自己的硬实力，唯有如此才能形成自我的“护城河”，以专业的“母婴顾问”塑造口碑，从而获得消费者的长期认可与信赖。
机会永远垂青有准备的人，面对新的挑战与机遇，率先行动起来吧，乘风破浪向前行！