“哪个品类不窜货?营养品这种高毛利的,想分钱的人太多了。”一些渠道商反馈,营养品才是窜货重灾区。
窜货乱价横行,价格战已经波及到营养品市场。去年一家大型母婴连锁的老大给我们分享了一组数据:
“2020年疫情后,母婴营养品以肉眼可见的速度爆发式增长,我认为有可能增速达到10倍,大约不到3个月后,增长突然结束,母婴线下市场的营养品至少下跌35%。现在的营养品销售趋势是价格越来越低,不少营养品商家都在拼命促销,因为库存积压,很多东西卖不出去,无论DHA、钙类、鱼肝油都在大幅度降价,并且有很多小品牌商在死亡。”
2022年年初,我们采访了母婴营养品领域的一个头部品牌创始人,他表示,营养品的市场现状就是:线下全面下跌,线上少数增长。
同时,从线上数据来看,综合天猫、淘宝2021全年数据,营养品各个细分类目中,只有DHA、益生菌、维生素、乳铁蛋白在增长,其中乳铁蛋白算是增长最快的,其他产品均在下降。
营养品市场还没有真正做大,就陷入价格战中。在这个过程中,一定要提防,被价格战毁了最核心的壁垒。
守好“专业化”壁垒,摒弃“单品爆破”思维
专业性,是门店卖好营养品的难点,但也是最无可取代的优势。
近几年走访市场的过程中,许多渠道商一致认为,营养品要做大,一定要提升导购专业性,提升消费者认知教育。但价格战却给专心钻研营养知识和服务的门店当头一棒。
价格只有更低,没有最低,这个道理谁都懂。营养品不是奶粉大通货,营养品市场也不是已经发展成熟的奶粉市场,专业,是门店导购最无可取代的差异化价值。如果陷入价格战中,仅靠价格驱动,那就是“割一波韭菜就跑”的思路,并不是个长久生意,毕竟对大部分家庭来说,营养品不是奶粉这样的刚需品类,低价能让消费者尝鲜,但并不会持续复购。
另外,上述连锁老大提出一个观点:单品爆破不适用于营养品零售。
为什么这么说?
因为“专业”的另一面是面对需求产品已经完全细分化。母婴营养品从不同人群阶段,可以分出孕期营养品、产后营养品、婴儿营养品和幼儿营养品等多个独立的系列,从不同功能指向又有专门针对肠道健康、助力免疫力、抗过敏、促发育等细分需求的单品,涵盖中药类、西药类、药食同源类等各个品类……门店要应对消费者多样化的需求,就不能仅靠几款“大单品”来拉动增长。
“专业”也意味着门店想做好营养品要长期投入,要做细水长流、长期坚持的事。但“所有的爆破一定会有大促销和高额奖励,这部分资金无非是厂家补贴或你自己补贴,但无论是哪种特性的补贴,这种促销都是不可持续的。”营养品与专业知识和服务强关联,培养消费习惯、提升用户忠诚度无法靠低价、促销来实现。
跳出价格战,门店卖好营养品关键还是要守好自己的专业性壁垒。专业营养知识的吸收和输出,不能完全寄托于品牌厂家,但也不能脱离厂家,在与许多渠道交流后,一个值得借鉴的思路是:利用好数字化工具,例如门店与厂家做互动式教育+营销直播,线上线下结合销售,同时再加上关联服务,做好线下体验,效率也会有所提升。