众所周知,“健康有序的市场环境、稳定合理的价格体系”不仅是保障渠道商(包括经销商、终端门店)正常权益和消费者食品安全的关键,更是品牌维持良性发展的必要前提。
因此,如何做好这两点成为了每家乳企奋力攻克的难关。就在近期,作为国产奶粉头部企业的飞鹤,创新推出“专利罐内码”,为婴配粉行业提供了新的解题思路。
飞鹤专利罐内码,开启行业新纪元
在奶粉消费市场中,窜货乱价屡禁不止,甚至在互联网的掩护下,一件代发行为更是遍地开花。在挤压经销商、终端门店的正常销售利润同时,还造成品牌商价格体系混乱、市场秩序紊乱,消费者的食品安全也难以得到保障。
因此,各大乳企做出了诸多努力,推出了可全链路溯源的罐外码后,又纷纷尝试推出内码。而区别于常见附在奶粉罐内铝膜纸上的二维码,飞鹤独家专利罐内码创新性地将积分码的位置放在了在铝箔内D型区(刮粉板上)。
飞鹤方面告诉笔者:“在这个位置的赋码大有深意,因为我们在背后做了许多的考量,包括它的隐秘性、完整性、安全性,以及给予消费者的体验感。”
据了解,一方面,飞鹤专利罐内码属于真正意义上的“暗码”,在奶粉开启使用前完全隐藏,被破坏可能性极低,可以有效防止人为破坏。也正是因为这个码在D型区上,所以不似铝膜揭开易折,影响扫码识别度,只需简单三步:开盖、揭膜、扫码,即可享受相应权益,大大优化了消费者的体验感。
同时,这也避免了铝箔在赋码过程中被激光击穿,所带来的奶粉泄露和碎屑异物的风险。而且飞鹤还创新性的采用了在线联机智能化生产罐内码,规避了环境和人员带来的污染风险,罐内码也不会与奶粉有直接接触,从而最大程度上的保证了产品的安全性。
值得一提的是,飞鹤一直通过扫描“罐底码”得积分的方式,来和消费者互动。而此次升级过后,将在以往的积分兑好礼的福利基础上,增加额外可100%获得现金红包,金额最高达188元。
另外,通过扫码,消费者还可以进入星妈会平台,和4000多万妈妈一起,获得个性化定制育儿服务,解决不同时期、不同需求的育儿问题,增加了品牌与消费者之间的互动和粘性。
借助内码制特有的一罐一码属性,飞鹤可以快速对异常销售信息进行追踪,迫使部分经销商放弃扰乱市场秩序的销售行为,更好地保障合规经营者的权益,使渠道商们可以有更多精力为消费者提供更好的服务。
飞鹤与合作伙伴互为成就实现共同发展
近年来,婴配粉市场风起云涌,能够在不断变化的市场竞争环境中保持领跑,离不开合作伙伴的大力支持。一直以来,飞鹤也坚持互为成就,实现共同发展。
“今年以来,受大环境影响,经销商资金回转压力加大,因此我们采取了多种方式,譬如通过持续降低经销商库存,来减轻渠道商资金压力,提升产品新鲜度。”飞鹤方面表示。
除此之外,飞鹤凭借强大的研发实力和持续的研发投入,在产品端已覆盖婴童、孕产以及全家奶粉系列,为不同年龄段人群提供更优质的产品选择,进而助力渠道伙伴拓增奶粉生意体量。
近年来,飞鹤也在不断推动数字化升级,不断提升终端的服务能力,如通过数字化系统,解决终端货品“进销存”、新用户触达、存量用户的盘活等问题,并通过线上培训系统,让服务人员可以随时随地学习专业的育儿知识,从而解决不同场景下的用户需求。
不仅如此,飞鹤联手北京大学、兰州大学、太原理工大学、西安交通大学、华中科技大学等大学持续开展中国飞鹤乳业战略合作伙伴MBA和EMBA课程培训班,帮助合作伙伴提升管理技能。
“飞鹤坚信发展没有诀窍,更没有捷径,携手合作伙伴脚踏实地,聚力前行,扎实做好产业建设和产业创新,在探索中开辟出共生共荣的发展之路。”中国飞鹤总裁蔡方良曾表示。
虽然当下动荡的大环境,奶粉品牌仍存在压力。但坚持做好品质、做好服务、做好市场的飞鹤,已经为自己筑起了厚厚的竞争壁垒。所以不难预见,即使面对市场挑战,身处前排的飞鹤也将会在新赛段迎来更大的发展。