网购了一款商品，很快有客服人员打来电话，称产品有质量问题，要给购买者数百元至数千元的补偿。面对如此“诚信”的商家，是不是很受感动？8月8日万柏林区消息，这是万柏林区红星小区居民张大娘遇到的一件事，她在半信半疑时多亏问了一下网格员，这才避免被骗。
居民张大娘学会了网购，尝试着在网上买了一款羊奶粉，价格确实比实体店便宜不少。刚喝了几天，她接到自称该平台客服打来的电话：“你好，你在我们平台购买的羊奶粉，存在质量问题。为表达歉意，平台决定向你支付500元作为补偿。”当时，老人没觉得身体出现啥不适，就回绝了。
可是，后来客服再次打来电话，说补偿金上调了，超过了1000元。这下，老人心动了，心里还挺感动：这个商家很负责，一连几次和自己联系，看来是想留住老顾客呀。见老人同意接受补偿，客服很高兴，让老人提供了银行卡号，说随后会把补偿金打到卡上。
随即，客服又联系老人，说还差最后一步，平台会发送一个验证码，让老人收到后说一下。正是这个细节，让老人有所警觉，因为前不久网格员刚说过，验证码等信息是决不能轻易告诉别人的。实在放心不下，她给西矿街社区的网格员张二亮打去电话，说了此事。
张二亮立即劝阻，并迅速赶到老人家里。很快，网格员与网购平台的官方客服取得联系，对方表示所售奶粉并无任何质量问题，也不存在补偿这一说法，更没有人与老人私下联系。听完，张大娘恍然大悟，知道遇到了骗子。
网格员为老人的手机下载了“国家反诈中心”APP，开启了来电及短信预警功能。同时，借此事在网格群里提醒广大居民“不贪便宜，不轻信、不上当、不转账”，不给犯罪分子可乘之机。
太原晚报（记者 李涛 通讯员 郝文娟）
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