原标题:为什么买奶粉一定要去母婴店?
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为什么买奶粉一定要去母婴店?
奶粉一直是母婴用品中销量占比最高,消费需求最大,同时也是对质量要求最高的产品。
怎样买到正品低价又有售后保证的奶粉,成为了母婴消费者普遍关注的问题。
目前市场上奶粉流通的渠道分为以下几种:线上零售平台(如京东、天猫、苏宁)、品牌直营(线上线下结合)、代购渠道(、线下零售终端(如母婴店、购物商场母婴专柜、超市)、批发渠道等。
没有路的时候不知道怎么走,如今路多了,选择起来反而更艰难了。那么,面对如此多的奶粉流通渠道,我们该如何去选择一个“买了舒心,用了放心,用后安心”的购买渠道呢?
小编给大家的建议是,买奶粉一定要去母婴店买,因为这里面存在着好多你不知道的秘密呢。
1专店专营,品质服务有保证
母婴店,顾名思义,就是专门销售母婴用品的专卖专营店,奶粉作为母婴用品的主力产品,在母婴店里的销售地也是最高的。而奶粉通常分为一、二、三段,针对宝宝0~6个月、6~12个月、一周岁以上等不同的时段使用。大部分的消费者没有专业的奶粉知识,而电商平台没有导购,购物商场、超市导购又不够专业,所以消费凭借自己根本无法买取适合宝宝的奶粉。
母婴店中通常每20㎡就设有一名专业的母婴产品导购,能够随时给消费者提供专业的购买建议和产品介绍。母婴产品并非最贵的就是最好的,一定要选择适合宝宝产品。
品类齐全,消费的选择更多
除了母婴店之外,在其他的母婴产品零售专柜上出售的奶粉一般都是品牌直供的单一品牌产品,无法满足消费多样性的需求。
可能有的顾客觉得国产的奶粉好,价格便宜,宝宝喝着也挺好的,也有可能别的顾客觉得进口的奶粉比较好,质量高,品质好。单单一个品牌或者多个品牌的市场专柜是满足不了消费者的众多需求的。
3店铺支持,售后服务更高质
购买后产品出现问题是最普遍常见,也是最难以解决的问题。母婴店恰恰能够满足系统的售后服务需求,不用担心奶粉买了之后出现问题投诉无门。
如今随着消费升级的作用发力,顾客逐渐从商品本身的硬性需求中摆脱了出来,转而更加注重商品的附加增值属性。譬如,在线上平台买了一罐奶粉之后,如果出现质量问题,要求退换货的话,不仅要联系客服和商家,有时候后还要顾客自己垫付往来运费,损失了利益不说,来回的折腾是消费者不能够忍受的。
母婴店一般落足于社区、商圈、医院等顾客能随时去到的地方,往来方便,可以与卖家直接进行交流和货品退换,而且门店线下的落地服务也是其他渠道所不能够比拟的。
为什么建议买奶粉一定要到实体店呢?
要保证奶粉的安全,要购买放心的奶粉,母婴店还真是最好的选择,不要出现大话西游里的片段:“曾经有一段真挚的爱情,摆在我的面前,我没有去珍惜,待到失去时才后悔莫及”。
首先,丰富的产品供应。母婴店是根据顾客对宝宝衣、食、住、行、用、娱、教等一系列需求脱颖而出的零售业态,是市场需求的产物,自然更容易也应该得到顾客的信赖与支持;
其次,一站式服务。母婴店已发展成为系统的、专业的综合购物平台,相比商超更加聚焦、系统和专业,类似于国美、苏宁、迪信通等专业的家电或手机卖场从传统的百货、商场脱颖而出一样,也必然出现更加专业的母婴店,顾客在母婴店可以实现一站式购物,产品种类丰富、购物方便、快捷。
再次,专业性育儿指导。母婴店抓住了顾客的痛点,打造了专业的团队,提供专业的售前、售中和售后服务。顾客被初生的宝宝感到迷茫,对宝宝喂哺缺乏科学知识,对产品选择缺乏正确认识,而且容易被纷繁复杂的市场信息所迷惑,所以孕婴门店能够解决顾客科学育儿、合理育儿的问题,提供安全、高品质的产品就能解决顾客痛点。
最后,产品的安全保证。购买奶粉,顾客需要的是安全、品质和服务,母婴店作为线下实体门店,在安全方面自然是不用怀疑的,而品质的把关整体也是很不错的,一般都会有10只品牌以上供顾客选择,而门店对顾客疑问的及时解决、育儿咨询、会员服务、客诉处理以及跟顾客建立的朋友关系,都是顾客选择孕婴店的重要理由。在选择奶粉之余,顾客还可以一站式选择奶瓶、辅食、纸尿裤等所有必备的产品,这也增加了顾客购物的便利性。
母婴店购物清单
①宝宝喂哺用品
②宝宝洗护用品
③宝宝穿着衣物
④宝宝住行用品
感恩阅读
学习,
是人与人之间拉开距离的途径。
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