钱江晚报·小时新闻记者 陈婕
4月8日，“上海奶粉骑手一天奔波400多公里送货”登上热搜。一个人，一辆车，每天穿越浦江两岸，为封控中的家庭配送奶粉，究竟是一位怎样的小哥？
钟海南是一位退伍军人，26岁，吉林松原人，饿了么上海全城送司机，因为每天奔波近400公里，给上海宝妈送急需的奶粉等婴幼儿用品，被称为“奶粉骑士”。此前3月底，上海疫情管控下，婴幼儿用品成为不少宝妈的急切需求。饿了么启动“宝宝关爱专车”后，钟海南第一个报名担任司机。在发车后可能无法返回住处的情况下，他甚至做好了住在车内十天半月的准备。以下是他的讲述。
这几天我基本上都在车上度过，一天在车上16、7个小时。前几天太忙时就住在车里，后备箱里有被子，能回家就尽量赶回去。昨晚（4月7日晚）太累了，同事帮我就近找了家酒店住下。
其实3月底，我就听队里说饿了么在考虑做宝宝专车。疫情后，想到会有一些独居老人、孕妇、婴幼儿、残障人士等的需求可能得不到满足，他们在上海紧急推出了“应急特需”服务，想尽力帮忙解决一些市民特殊的、最紧急的需求。
这些需求里面，两成多是婴幼儿的奶粉、尿不湿等。大人一些需求还可以等，但刚出生宝宝的口粮不能断啊。所以队里就准备专门推出“宝宝关爱专车”，我自告奋勇，第一个报了名。
当时队长提醒过我，可能要住在车里。我是这样想的：我是退伍兵，吃这点苦不算什么。我非常能理解宝妈们看见小宝宝要断奶的心情，所以说住在车内也无所谓。
前期准备中，除了办车辆通行证，最紧张的其实是这些东西要去哪里买啊。网上奶粉和尿不湿抢不到，宝妈才来找我们了。听说同事们开动了各种资源找货，但还是挺难的。因为这个时侯商家不愁卖，但又要人家承诺不涨价，这需要商家老板愿意奉献。另外呢，听说因为不同宝宝对奶粉有不同的品牌需求，也只有那种大母婴店合适。再就是，封控条件下，这家店还得愿意优先配送急单。所以听说也找了好久，最后是“孩子王”出来了，他们虽然人手紧缺，大家都紧缺，但他们也愿意全力支持，真的我也觉得挺佩服的。
4月3日早上6点多，我就到商家取货了，一直送到了凌晨1点多。当天知道这个事情的人并不多，第一次跑，流程和我们平时送单完全不一样，很难。另外，我也同时兼顾帮忙送一些队里告诉我急着要救命的需求。
第二天，一位宝妈发微博，说自己能找的人都找了，能想的办法都想了，能去的地方都去了，但还是没买到奶粉。最后，通过我们这里送到了。她说，收到时“破防”了，我看到了都有点激动。这条微博在宝妈中传播后，我们的订单一下子爆了。
现在每天，我早上8点多排队做核酸，10点出发，到店装车是11点，然后开始一直送。
4月6号那天送到了第二天凌晨3点。其实送那么晚的时侯，我心里也挺过意不去的，因为会觉得连累宝妈们要一直等着。真的很感谢她们的理解，没有一个人埋怨我，所有人都很理解。
其实我们每天能送的也有限，在现在每开一段路就面临查证、查核酸的情况下，一天20多份的话，我多半要送到凌晨后半夜。因为这些订单非常分散，各个区都有，有青浦的，有松江的，有临港的……对上海这样的超大城市来说，距离非常远，期间还要规划路线、和宝妈们联系。有时候可能宝妈们在照顾孩子联系不上，有时订单会有更改等等。我的想法是，只要订单到了我手里，就要尽快给小宝宝们送过去，不能因为我耽误了。
比如，4月6号，最后一单就走了60多公里，用了3个多小时。这个单子在临港滴水湖附近，一是远，二是一路上会有很多检查，核查通行证和核酸证明等，大概查了差不多14来遍吧。这也会耽误相当一部分时间。每次这个时候，我就特别着急，在想能不能再快一点。
临港的这一单我印象很深，是几罐宝宝奶粉，送到时凌晨1点多了。我打电话的时候，对面说话声音特别小，宝宝应该是在休息。最后是宝爸来拿的，对方一直说感谢。
困难也有一些。有一次路上车辆抛锚，我在空荡荡的马路上步行了四五公里，回来路上遇到志愿者帮忙才搭上了电。再就是，商场的进出很严，经常会有各种变化；还有，运力太紧张了，如果有更多骑手、快递员能在做好核酸检测、防控措施的情况下出来给市民送货，就可以满足更多需求，不仅仅是紧急需求。
有时候一天忙完了，我会录个小视频，记一下当天的事。父母知道我在做这个事儿，不会直接说担心，但有时会发微信问吃饭了吗，或者忙完了吗，注意保护好自己。我那天就给他们录了个视频，说你们儿子做的是挺有意义的事儿。
我虽然每天一个人在路上，但整个事儿远不止像我这样的司机骑手。我们身后，同事们一直实时在线解决订单的分配、规划、客服、售后等问题，还会为我们安排吃饭的餐厅，解决口罩等防疫物资，甚至回不去的情况下，帮我们订酒店。他们每天也会一直在线，陪着送完最后一单。
很多宝妈宝爸说感谢。我想说，我来上海快一年了，既然我生活在上海，也应该为上海做点什么。
有次，有位宝妈订了两盒奶粉，晚上11点多我才送到小区，打电话后她说等一会，结果等了半个多小时。其实我很着急，还有其他单要送。但当她来到我面前的那一刻，隔着护栏，当时我特别感动。因为她专门给我拿了饼干和两瓶水，说“你辛苦了，谢谢你”。
其实，那天我基本没怎么吃东西，一忙起来我就忘了。我说我不能要，这时候大家物资都挺紧张的，我不能要。她把这个东西放在地下，就走了。
真的我特别感动。我们只是努力跑快一点，做的事情其实很简单，而且力量也有限。现在后方多方筹措，已经有四辆宝宝关爱专车了，但很多需求还是顾不过来。一方面希望大家能把资源让给最急需、最迫切的需求；另一方面，我相信随着更多平台、更多力量加入，更多人帮更多人，这个城市一定会一天天好起来的。
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