「本文来源：半岛晨报」
上了年纪的老人，买一些奶粉吃，补补身子，这听起来不是什么坏事，但贵州贵阳的廖大姐听说家里老人买奶粉后，却气坏了。廖大姐说，奶粉可以吃，但老人一下就买了几千元的，有这个必要吗？她必须要和店家理论理论。
廖大姐告诉记者，她这两天发现，家里76岁的父亲在经开区王武寨的这家奶粉直营店买了几千元的奶粉。
我才发现我父亲就不断在王武这边，周围包括美城新都很多让老年人来听课买产品的这种地方，我就发现父亲怎么买了这么多，早上一追问我才知道，他在这家店买了有7000块钱东西，有8罐奶粉羊奶粉还没有喝。
廖大姐说，老人在这买的奶粉已经喝了4罐，还买了近千元的山药粉，现在她要求把山药粉以及并没有从店里拿走的奶粉退掉。
记者：让他退的原因是什么呢？
廖大姐：因为不行，没有任何效果保健效果，我父亲才住院，现在住院证都还在我这里，他在第三人民医院还没有出院，你知道老年人他稀里糊涂的，最近就在这附近买了有三四万块钱的保健品。
由于店家一直不愿意退钱
廖大姐就气不打一处来
廖大姐：我也打算了，他不退，从第二天早上开始我也在这上班了，家里已经穷得叮当响了，非要这样子我也没有办法。
店员周女士告诉记者，她们不是不退钱，只是廖大姐情绪太激动，而且可能把他们和老人买其它保健品的店弄混了，这才导致双方无法沟通。
店员 周女士：你得说清楚是什么情况，而且就说我们是做传销，我说你这样会影响我们店的声誉，如果是以这样子，我们得先坐下来谈一谈，然后大姐就说我不跟你谈这么多，就像刚刚这样。
周女士说，他们店是授权的直营店，只卖奶粉和山药粉，不卖保健品，廖老伯从去年开始，在邻居的推荐下自己来买奶粉的。
店员 周女士：我们说了羊奶粉是可以提高免疫力，改善身体的，叔叔过来给他喝了以后，然后他就觉得还可以，就在我们这里订了一个套餐，2000多元7罐奶粉，他喝了5罐之后，在年底，我们有一个促销活动，然后他就定了一年的。
记者看到，廖老伯手头只有一份品鉴员专享福利政策领取表，上面大致写着廖老伯作为品鉴员，领过三桶奶，订过两次套餐，没写具体费用。
周女士说，廖老伯第二次订的是4376元16罐的套餐，现在已经喝了一些。所有的购买行为，都是老人家了解产品之后主动进行的。
记者：我想问一下你们这是开课给老年人上课吗？
周女士：没有，就是说因为我们奶粉就是说他喝了能够改善身体，我们让他们喝4天奶，就是说他们免费过来喝了以后。
记者：喝4天奶就可以有明显地改善身体的感觉吗？
周女士：有的人他可能喝了4天，睡眠不好就有改善，有的人没有，这个是正常的。
记者：去年吃到现在你觉得有效果吗？
廖老伯：没有什么效果。
记者：你去年买的奶粉为什么到现在都没拿走？
廖老伯：他们那个时候东西不齐，还没拿完。
记者：给了多少钱？
廖老伯：这家店的6000多块钱。
店员 周女士：家里人不同意喝或者怎么样，可以过来跟我们说一声，退就可以了。
最终，周女士按店内登记的情况，退掉了廖老伯没消费的产品，退还了3038元。
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