近日，菲仕兰全球公布2022年上半年财报显示，菲仕兰中国业绩稳步增长，美素佳儿净销售额同比双位数增长，皇家美素佳儿净销售额同比增长37%。在新冠肺炎疫情导致的供应链危机冲击诸多跨国公司的当下，菲仕兰中国增长的动力在哪里？
首先，对供应链的高效管理，让受到上海疫情影响的菲仕兰中国在二季度迅速实现逆势增长。7月份，美素佳儿源悦系列配方注册获批。正是由于中荷两国的紧密合作，菲仕兰成为疫情以来第一家完成海外审厂的企业，这不但维护了公司全球供应链稳定，也为美素佳儿在华可持续发展带来新契机。
其次，集中发力为菲仕兰中国深耕市场打下坚实基础。美素佳儿是菲仕兰在华影响较大的业务。为聚焦该业务，菲仕兰已向伊利出售生产“子母”品牌婴幼儿配方奶粉的沈阳秀水工厂。此举意味着菲仕兰中国婴幼儿奶粉战略的转变——提升效率，聚焦高端。剥离资产、整合资源、有针对性地投资，菲仕兰的目标是为中国消费者提供更多品类的产品。这一战略的实施推动了菲仕兰在中国市场的精耕细作。
最后，持续丰富数字化消费和服务场景，将数字化技术运用在研发、体验、营销、服务等全链路也是菲仕兰在中国获得成功的重要实践。对于外资奶粉存在的“下沉难”问题，菲仕兰探索出凭借数字化创新渠道模式，用简单的物货流及“专业合作”模式简化下沉市场链路，打开了国内更广阔的下线市场。此外，2020年，菲仕兰推出“美素佳儿全渠道人工智能客服项目”，成为第一家将AI技术运用在客服领域的快消企业，也是母婴行业唯一提供专家视频连线，“隔空面聊”为消费者提供答疑服务的公司。
未来的行业竞争，必是差异化和综合实力的较量。数字化能力、供应链柔性、产品质量，以及产品创新和深度渗透等，都为海外品牌深耕中国市场注入动力。（本文来源：经济日报 作者：朱 琳）
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