积极参与社会公益事业，既是企业义不容辞的社会责任，也是品牌长期发展的需要。飞鹤作为中国奶粉的引领品牌，在加快自身发展的同时，主动承担社会责任，投身民生与公益。不仅在疫情暴发以及疫情防控期间，作出了积极且有力量的举动;在多年的发展中，飞鹤也从未停止在公益事业上贡献力量。从母婴到医疗，再到教育等领域，飞鹤用实际行动展示了对弱势群体的关注和照顾。
在社会灾难发生时，飞鹤总是挺身而出。2020年新冠肺炎暴发时，飞鹤第一时间通过中国红十字基金会捐赠1亿元，成立专项基金，用于武汉及周边地域的抗疫及防治工作，累计捐赠2亿元款物。在疫情期间保障奶粉供应充足和物流顺畅，面向新手家庭开展咨询指导，以便解决更多特定人群的需求。隔离在家的宝宝因“口粮”断供而愁怀了众多妈妈。为了保障宝宝“口粮”的充足供应，飞鹤从大年初二就加紧部署，日均从专属牧场收取新鲜原奶800吨，工厂包装量日均超300吨。飞鹤物流大年初五全体复工，只为确保妈妈们足不出户及时买到高质量、稳价格的放心奶粉。
2020年2月3日，由于父母被确诊为新冠肺炎，“小石榴”一出生就转入了重症监护室。这个小生命牵动了很多人的心，医护人员成为了临时“父母”，为他喂奶、翻身、换尿布，9000万网友在直播平台上成为了“云爸妈”，通过镜头关注他的一颦一笑、一举一动。在医院生活40天后，“小石榴”终于出院，回到了家里和家人团聚。但社会关怀并没有停止，以中国飞鹤为代表的企业角色，延续了网友美好的祝愿，捐赠一年飞鹤奶粉及婴幼儿用品以外，为小石榴的茁壮成长提供营养支持。如今，“小石榴”还是飞鹤大家庭的特殊一员，飞鹤湖北省区员工时常都会去看望“小石榴”一家。
在医疗方面，飞鹤向11个贫困县(市)捐赠1.76亿元诊疗设备，惠及100多万人。在教育公益方面，飞鹤也是不遗余力。从资助一个孩子上学，拓展到注资修建学校，为孩子们提供营养支持，帮助孩子们完成体育梦想，再到资助地方与北京等教育资源丰富地区开展师资交流，加强教师队伍建设。据悉，开展“鹤心助学助教”计划以来，飞鹤累计投入2750余万元用于师资建设、教育保障，资助学校超过80所。
正因为在公益慈善领域的表率作用，飞鹤也荣获了由国家民政部颁发的第十一届“中华慈善奖”，这是中国慈善领域规格最高、最权威的奖项。
只有真诚回报社会、切实履行社会责任的企业家，才能真正得到社会认可，才是符合时代要求的企业家。”飞鹤认为，公益事业不仅彰显中华民族向善向上、患难与共的传统文化，更承担着民族企业与国家同命运、共呼吸的家国情怀。