前两年,偶尔有个去东京出差的机会,不知走了哪条渠道,包括远房亲戚的侄子侄女也会来微信,问能否给带几包尿不湿回来。箱子里面套箱子,回来的时候两个大箱子装了8包日本尿不湿,远房侄子侄女来取的时候,不仅付费的汇率相当的优惠,还送了我喜爱的白酒、葡萄酒,真的体会了一把代购的好感(他们付出的代价可真的不菲)。
只是在东京买这些尿不湿颇花费了一些时间与精力,很多地方限购一包,买8包真是个力气活。有那时间,和东京的好友喝点小酒自然愉快,便是有闲暇了逛逛美术馆,也能有北京没有的感受。好在一两年后,北京人去东京买尿不湿几乎绝迹,我也轻松了很多。
不过听说这几个月东京等地方的百货店开始限制外国人购买化妆品的数量了(《朝日新闻》2018年4月4日),忽然有了些感受。
曾经的香港限购东京对化妆品的限购,让我想起了2013年3月1日,香港对离港人员携带奶粉数量的限制。
那之前由于大陆居民看到电视上天天说三聚氰胺问题,便放弃购买国内奶粉,转而去香港等地采购,一时香港街头奶粉告罄。限制16岁以上离港人员每天不得携带超过1.8公斤奶粉的法令随即出台。违例者一经定罪,可处罚款50万港元及监禁两年。北京等地称之为“香港最严限奶令”。
2013年3月1日,“奶粉限带令”实施当天,香港海关在深圳湾管制站出境大堂拦截一名男子,在其随身行李内中搜获出11罐净重共9.9公斤的奶粉。2日,该男子在荃湾裁判法院被判罚款5000港元,9罐净重共8.1公斤奶粉被充公。后来媒体调查该男子时,发现他是委内瑞拉华侨,11罐婴儿奶粉全部从委内瑞拉买来,他本人并未干扰香港奶粉市场的供应。
不过,香港的做法还是能够让人理解的。毕竟以香港从国外进口奶粉来满足大陆民众的一时需求,显然困难重重。但在商品紧缺的时候,发布缺乏冷静的限购令,让人觉得香港法律极度不严肃。去香港抢购奶粉的风潮旋即过去,限购令也成了一个笑柄。
日本作为一个商品生产大国,而且维持着较高的物价,绝对不会出类似香港那样的现象。这该是2013年大多数北京人的想法。
日本化妆品厂商的悲喜但是,世界上能经受得住中国人爆买的地方不多。就是中国自己,现在也在实行极为严格的住房限购。一套住房大概是普通中国人几代人的积蓄,用来购买大城市的住房,结果出现商品房的严重不足。其实北京、上海周边那么多的房子空着无人住,这本来显示了住房建设、价格的极大矛盾,该用政策进行调节的,但现在的做法很简单,就是一个“限购”。
至于只有几千到几万日元的日本化妆品,和上亿日元的北京、上海住房比,根本就不在一个数量级上。对于能买上亿日元住房的消费者来说,这太便宜了。于是东京这样的大城市竟然出现了限购化妆品的情况。
我想,对于爆买,化妆品厂家该是笑得合不上口了。日本的人口在减少,这么多年工资提升幅度非常有限,让这样市场消费者多买化妆品,便是绞尽脑汁也想不出什么好办法来,现在忽然来了大客户,怎么开始限购了呢?
是因为日本化妆品厂家生产能力有限?该是严重开工不足吧。搞饥饿销售,刺激市场?这样的蠢做法早就在日本淘汰了。没有去海外建工厂、建营销店?其实这些年能到海外的早就铺设海外市场了,厂家比商家要精明得多。据说人工智能(AI)已经在日本很多领域非常普及了,就算是没有用AI进行市场预测,世界上还有比日本化妆品厂家更懂得营销的企业吗?
不确定的市场与舆论其实,这个世界最不确定的就是市场和舆论了。
2016年人们还沉醉在去日本爆买的气氛中时,日本媒体已经告诫市场,爆买终有一天会突然消失。随着去日本旅游的中国人的增加,到底在日本的消费比只有少数精英去的时候少了多少,从日本媒体那里到现在也没有找到一个准确的数字,但爆买行将消失的消息充斥着日本媒体(《朝日新闻》2017年3月25日)。人们在等待发表具体数字时,却从那里传出了一个化妆品限购的消息。
不说化妆品厂商,说说一般日本企业,今天哪里还有几个企业家?几位大胆预测市场,花大气力去满足市场需求的人?不在日本进行设备投资,在一个巨大的商机到来之前,对商机毫无察觉;等这个商机到来后,穷于应付,只能拿出限购对策。这些现象该是官僚主义、营销无能的具体展现。2013年香港最严限奶令出台后,香港在大陆的形象开始一落千丈,至今不能恢复。
好在日本对化妆品的限购目前只是日本媒体在吵吵,如果声音太大了,估计日本化妆品也将失去这次商机,等厂家明白过来,重新铺设中国市场时,花出的成本将更大,效果则甚微。今天已经几乎找不到去日本买尿不湿的人了。日本尿不湿厂家在中国增加了生产能力,其在中国的销售业绩比以前更好了,股价上去了。
日本化妆品厂家现在的做法值得深思。
陈言
专栏作家、日本产网CEO、 日本企业(中国)研究院执行院长