打着“免费送鸡蛋”的幌子,却诱导老人一掷千金,购买“神奇羊奶粉”。今年7月,仪征市一家食品店就因为这样的套路,被仪征市场监管部门查处。9月14日,仪征市市场监督管理局通报一起不正当竞争典型案例,该案例中,羊奶粉骗局成为一种新型骗局,值得广大老年人警惕。
老人听讲座花3000元买羊奶粉
今年5月,仪征罗女士的婆婆每天出门听讲座,带些米、面、油等免费“小礼品”回家。天下没有免费的午餐,罗女士提醒婆婆不要上当,但老人家置若罔闻。
“过了两天,我回家发现有很多羊奶粉,婆婆说这个羊奶粉怎么好,老年人喝了能延年益寿,小孩喝了能提高记忆力。”罗女士细看发现,婆婆拿回的羊奶粉数量有5盒,再一问,花了3000元购买。罗女士不禁疑惑,这羊奶粉是从哪里来的呢?婆婆直言不讳地表示,就是听讲座时对方兜售的,对方说羊奶粉有预防疾病、保健等功效,对大人小孩都管用,在对方的卖力吆喝下,老人纷纷心动,掏出钱买健康。
5月10日,罗女士找到商家退货,却遭到拒绝。一气之下,罗女士向仪征市场监管部门投诉。仪征市场监管部门来到这家位于仪征市真州西路的食品店,经查,这家食品店通过“送鸡蛋”等手段吸引顾客到店听课,通过PPT演示,明示和暗示其售卖的羊奶粉有预防疾病、保健等功效。
取得老年人信任,套路分三步那么,该团伙是如何取得老年人的信任?仪征市场监管部门揭露了其中的连环套路。
第一步,由该团伙派五六名工作人员上街向老年人派发传单,以店里搞活动可以免费领取鸡蛋等生活物品为由,吸引老年人到店。只要来听讲座参加活动,就能免费领物品,就这样,不少老年人就“上钩”了,等老人们纷纷来到活动现场后,团伙就开始了连环套路的第二步。
第二步,当老年人到店后,给他们派发物品的同时组织他们观看健康讲座,门店讲师冒充羊奶粉研究领域的专家,通过夸大老年人自身常见的疾病危害,让老年人对此产生恐惧心理,进而虚构本店羊奶粉具有治疗高血压、动脉硬化、肺病、胃溃疡等疾病的功效,然后又冒充所谓的厂家代表进行所谓的优惠销售,诱导老年人购买。
见时机差不多成熟时,又会有所谓的厂家代表出来宣传优惠活动。最后一步,就是要老年人掏腰包了。
记者了解到,该团伙往往根据老人自身的疾病来虚构产品的功效,对于老年人可能提出的疑问,团伙成员也有全套应对话术,让老人心服口服。
羊奶粉不具有神效,违法所得被没收那么,这款羊奶粉真的具有神效吗?记者了解到,经市场监管执法人员核实,羊奶粉是食品,不具备治疗人体疾病的功效。
仪征市场监管部门查明,2023年4月至5月,以陈某、林某为首的欺骗消费者团伙,在仪征真州镇销售羊奶粉合计达两万余元。
根据《反不正当竞争法》:经营者不得对其商品的性能、功能作虚假或引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。最终,监管部门对该商家处以没收违法所得、罚款两万元的行政处罚。
“免费领礼品、体验保健产品,打着各种免费的幌子不断吸引老年人高价购买商品谋取暴利。这些往往是不法分子坑骗老年消费者的套路。”仪征市市场监管综合行政执法大队三中队队长顾春海提醒市民,羊奶粉既不是药品,也不是保健食品,只是普通食品,普通食品不应当宣称具有保健功能。
借此案例,仪征市场监管部门提醒,身为儿女,应帮助老年人有效识骗、防骗,让不法分子“不敢骗、不能骗、骗不了”,儿女也应常回家看看,多些陪伴,让父母守住养老钱,幸福享晚年。
通讯员 顾春海 记者 赵磊