地铁上是非多。据媒体报道，近日，南京一乘客在地铁上喝牛奶，乘务人员发现后当场向其出具“禁止行为告知单”，引起广泛关注。对此，有网友表示，“地铁上不是一直规定不能吃喝吗？”“我觉得无可厚非！”但也有网友提出，“牛奶都不让喝，是不是有点太过了？”“万一有人低血糖怎么办？”“给孩子喂奶也要罚吗？”15日，南京地铁客服人员回应称，地铁上禁止饮食，“牛奶也算在其中，因为它泼洒在地上后很难清洗。”
地铁上禁止饮食，这显然不是什么新规定，几乎每个地铁日常广播都在重复这样的常识。但饮食了会有什么后果，可能很少人有体会，过去我们看到的可能都是一些极端情况，有人把它拍成视频发到网上，于是大家又把这样的常识讨论一遍。至于像南京地铁这样动真格和乘客交涉，而且还出具“禁止行为告知单”，则比较少见。
不过，联系南京地铁一贯的“作风”，似乎也很好理解，本月初有乘客因为在地铁上手机外放而收到“禁止行为告知单”，也是南京地铁。当时网友一致叫好，不少人建议全国推广，如今再次出现类似事件，南京地铁看来在这样的细节上很认真。网友之所以纷纷热情围观，主要因为对这个话题太有共鸣了。坐过地铁，且对环境有所要求的人，可能在内心都会有一条地铁不文明行为鄙视链。大家都遇到过各种各样的不文明行为，因为怕带来麻烦，才没有出面制止，很多时候的确希望地铁方面能在这方面多一些努力，而不仅仅是每天在广播里重复那些常识，毕竟你不能寄希望于每个人都很自律，有的人和你同在一个车厢，但他却可能若无其事，把车厢当自己家。
到底什么事情能做、什么事情不能做，网友的反馈很值得回味。对于在地铁上能不能吃东西，也是存在一定分歧的，这是因为有的乘客吃东西可能是一种刚需，尤其是病人和某些特殊群体，有网友也提到有的人血糖低，可能就需要吃点东西，还有像婴幼儿喝奶粉，显然也是在可理解的范围内。
除却上面这些特殊情形，更重要的是，大家对于地铁里吃东西也并非完全否定，而是说，吃什么东西要有讲究，原则是要顾及别人，不影响车厢环境。喝口水问题不大，没有特殊味道，也没有噪声污染；喝奶茶就有些过分，容易产生声音，而且奶茶普遍含糖量高，一旦泼洒善后工作很复杂；吃包子是绝对不能忍的，味道大，一人吃饱，整车厢的人，无论喜不喜欢包子，一律都跟着加餐，于他人而言实在太糟糕。
南京地铁这一次“执法”针对的是喝牛奶，算不算过分可能没有标准答案，这其实也给地铁方面出了难题。尚不清楚类似“执法”是否频繁，还是仅针对某些极端情况，可以肯定的是，类似“执法”的确需要呈现一定弹性，得甄别具体情形，考虑乘客的实际情况，是否明知故犯，以及对周围乘客是否造成实质影响等。从南京地铁的做法看，网友说是开“罚单”，其实工作人员不过是向乘客出具“禁止行为告知单”，属于一种比较正式的提醒，这可能是相对得当的做法，毕竟，提醒很容易实现，如果真的罚款，可能给双方都会带来麻烦。
（作者：马到，来源：《南方都市报》）