为什么有的顾客会来实体店买东西，而不去网上买，网上更便宜，更方便，连门都不用出。想过这个问题吗？
答案就是你啊。是你的存在魅力吸引着顾客来实体店购买。
有一些产品，顾客并不是很了解，比如她知道需要给宝宝吃辅食了，但不知道该买什么样的。这是一件很重要的事情，买错了会很麻烦，所以她不知道该在网上如何购买，没有目标，难以下手，而网上的客服都是傻白甜或机器人，不靠谱，怎么办！楼下的母婴店可以解决这个问题啊。妈妈只需要把自己的需求告诉导购，导购就能帮我推荐并搭配好辅食套餐，这就能快速精准解决问题。可见，正是你的专业，帮助了妈妈们，当然还有其它产品带有这种属性，比如童装的品质和大小，宝宝喝什么奶粉比较好，宝宝长痱子了，用什么样的痱子粉更有效？这些都需要导购的专业推荐。
但有一些商品顾客是容易去上网购买的，比如我想吃麻辣烫了，可以点份外卖，我的咖啡喝完了，我想再买1盒这个品牌的。购买目标明确，关键词清楚，快速搜索，快速下单，所以顾客更容易上网购买，降低交易成本。
在这里，我想表达的是这一段，亲爱的母婴店导购同行们：
母婴实体店永远不会被网店完全替代，就像医院不会被网络诊室取代一样。因为顾客的模糊的需求让我们来满足。
2.导购的责任是帮顾客拨开需求的迷雾，我们需要多学习，更专业，勇于推荐，乐于助人。要知道顾客找到你，她们真正需要被帮助的是听从你的建议，更精准的满足她们的需求。千万不要怕担责任，让客户自己选择。如果你是气象分析师，就要敢于推算结果，即便失算也不是你的责任，那是相信你的推算的人的责任。所以不要害怕，承担起自己的职责。正是因为你的存在和服务，才使母婴实体店永不消失，无需焦虑！
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