针对A公司的营销策略特别是产品策略、渠道促销策略和数字化策略的现状和当前所存在的相关困境,针对问题找出所存在的原因,根据原因进行问题的分析并且为解决问题所提出策略优化建议。
一、A公司婴幼儿产品优化建议
1.产品配方优化
A公司所有品牌的产品除了一段因为国家不允许添加之外都添加了白砂糖和香兰素,这2个成分成为近年来其他竞品品牌平凡打击A公司产品的主要理由。
随着出生率的逐年降低,父母十分重视在孩子身上的各种投入,产品高端化依然是趋势。
对比竞争对手的产品近几年各大品牌都在产品配方上进行了优化。将成分中的白砂糖改为了乳糖或少量添加白砂糖。
美赞臣的产品虽然也添加了白砂糖和香兰素但是都在配料表成分靠后的位置惠氏添加乳糖和麦芽乳精代替白砂糖,同样在配料表的最后也可以发现香兰素的成分但都不是主要的配方成分。
反观国内的品牌比如飞鹤和君乐宝都没有添加白砂糖和香兰素。建议A公司品牌产品进行配方的优化去除产品成分中的白砂糖和香兰素。
首当其冲的是配方用乳糖替换白砂糖。
抗糖成为新一代父母健康理念。在新冠病毒的疫情影响下,消费者越来越注重健康的意识。
2021年尼尔森第一季度的消费者调研数据显示,37%的年轻人认为吃得健康很重要。年轻一代对于紫的食品饮食都向低脂肪、低卡路里和低糖靠拢。
11网络的宣传比如明星抗糖美容养生等新闻使得年轻一代人对于“糖”更反感,近年来无糖饮料的崛起,孩子的父母喜欢购买健康养生的、有营养价值的产品。
在给自己孩子购买奶粉时候也越来越重视产品的配方含糖的情况。
乳糖与白砂糖不同,他是哺乳动物(人类)乳汁中含有的成分,是一种双糖能给婴幼儿提供成长所需的能量并且促进大脑发育。
并且该成分不能被胃消化,能在肠道中分解成大脑发育所需要的半乳糖,还能促进肠道蠕动和钙物质吸收。
建议A公司品牌产品进行配方的优化去除产品成分中的白砂糖,用乳糖代替。
2.打造现金牛配方产品
A公司所有品牌的产品没有完全的现金牛产品只有菁挚有机和铂优恩美力介于明星产品和现金牛产品以及现金牛产品和瘦狗产品之间。这两款产品都属于在公司产品销量中占有主要业绩贡献的产品。
有机产品在市场上占有较高市场份额,但销售成长率较低。铂优恩美力产品市场占有率和销售成长率都不高。
在相关品类中属与比较成熟的产品同样作为公司当前现金流主要的来源,能够为公司提供稳定的利润用作其他相关的营销和运营活动。
对于菁挚有机和铂优恩美力产品的配方调整建议是打造“全能有机”产品和“全面营养”专家公司打造全能有机产品。
建议菁挚有机打造全能有机产品,做到有机之上更有营养的有机Plus,体现超高端产品的优势。
以上成分在同系列的菁挚纯净中都含有,但是要保证有机产品的原有营养需要研发精准的测算和添加,才能保证有机成为全能产品。
公司打造全面营养专家。建议铂优恩美力打造成为全面营养专家产品,做到不仅益菌双元,好肠道好吸收更有全面营养,体现超高端产品的优势。
铂优恩美力是公司产品的性价比之王,拥有爱尔兰的奶源,作为市场上第一款也是唯一一款添加益生菌和益生元的婴幼儿配方奶粉,价位则是超高端中偏低的产品。
但由于上市以来一直沿用的是美国最初的产品配方,近两年又由于公司成分丑闻销量大受影响。
针对不足,成分优化不添加棕榈油,添加DHA成分和叶黄素成分。成为非有机产品中的性价比之王。
3.明星产品优势突出
小安素作为A公司的明星产品。在当前市场上处于销量高增长率和高市场占有率的状态。
该明星产品的价盘由于长期的串货和乱价等问题导致其对公司现金流和利润的支持有所影响。
对于此类问题管理层和各个相关部门对产品价格进行监管和把控,减少促销资源投入避免折上折等行为对价格进行影响。
除此之外,由于前几年二胎利好等影响孩子的年纪已经到达了使用小安素产品的年纪,对于该产品的优化策略为扩大其在中国市场的规模,对中国市场进行更好的渗透,稳固其市场地位。
建议其从奶源、配方营养升级和生产工艺方面,又临床研究加持突出产品优势。
建议添加奶源。从小安素的成分表上可以得出其配方第一位和第二位的是水解玉米淀粉和蛋白质并没有牛奶的成分。
所以很多消费者在使用小安素的同时还给小朋友喝牛奶。
并且将每日2顿减少到每日1顿,另外一顿要确保孩子牛奶摄入确营养。
当前市场上唯一的竞争对手君乐宝的小小鲁班配方的第一位和第二位是生牛乳和全脂乳粉。作为市场上市场占有率第一的儿童营养品配方粉应该要完善自身的产品配方。
二、A公司婴幼儿渠道优化建议
1.线上线下渠道定位重塑
建议公司突出线下母婴渠道重点是在于满足客户体验。
该渠道是在市场环境变化下,应对环境变化反应最快的线下渠道,一方面顺应了市场的变化比如疫情,另一方面针对其他渠道的竞争对手的变化能够迅速反应,吸收优势突出自身本身的优势。
将线上渠道的优势与自身本身的优势相兼容。使得该渠道所能提供的服务形式更加的多样化,在后疫情时代多变的市场环境下应对变化更加的顺利。
现在的母婴店不仅是个卖货的场所利用门店的导购更加突出了其服务的优势。
虽然随着疫情的影响,消费者的消费逐渐向线上转移,但是母婴店的销量除了2020年刚刚爆发疫情时不能开店导致销量下降,在此之后其销量占比从未有下降,整个婴幼儿市场和 A公司内部的数据来看,母婴渠道一直是公司最为重要的销售渠道。
建议突出专业的服务体验,招募新用户,提高用户满意度。
截止至2021年12月A公司几乎在所有的母婴大客户门店投放了将近2000多名专业的母婴导购,这些导购需要按照公司的要求进行专业的育儿和产品培训并且掌握公司将近80%的促销资源。
在其所在的母婴渠道本身有着良好的优势比如母婴相关的产品品类非常齐全,并且会定期开展线下和线上的会员活动针对消费者的特性和月龄开展专业的讲座和宝宝赛等活动。
母婴店也很愿意与公司品牌方进行合作开展专项的活动来吸引消费者促成新会员招募。
2.社交电商新零售渠道
随着线上电商渠道发展成熟,从2015年拼多多的诞生开启了新电商模式时代—社交电商。
借助于年轻一代的网络社交和喜欢自我展示等特点与所在的社区和朋友家人进行互动,产生内容进行商品传播。
除了拼多多,原本用于社交分享的app 比如抖音、快手和小红书也纷纷利用自身的优势加入到电子商务的业务中来。
对于 A公司来说本来就在平台上利用KOL和KOC进行品牌推广,将各大平台作为能够进行分销卖货的新平台、新机会。
首先是社交电商提高转化率。社交电商平台对于90后的新一代父母来说是最长利用的平台,通过小红书、抖音、快手等平台获取产品知识,进行产品对比最终选择需要购买的品牌。
拼多多是个社区型的社交电商平台了,通过团购等行为进行品牌好友推荐。当消费者对产品有兴趣才会进行视频的浏览、笔记阅读和参团行为。所以其转化率要比一般的电商和线下门店容易。
其次是平台配合度高合作资源易获取。社交平台近两年也面临着转型的压力,拼多多在年轻人心中的定位是“中老年”贪便宜卖小东西和便宜货质量差。
平台也意识到靠低利润走量的经营方式会导致平台的用户越来越窄,所以在近2年频频引入大牌提高其品牌的形象。
另外一方面其物美价廉水果、农副产品以及小零食也吸引了众多年轻用户。平台也纷纷抛出橄榄枝希望大品牌可以入住平台。
一方面会提供流量进行店铺导流,另一方面会组织营销活动帮助品牌提高声量。
对于A公司在平台上投放拼团的活动鼓励消费者进行购买,促销资源投入与原先电商平台保持一致但能获得新的用户以及提高消费者的购买频率。
通过做短视频和笔记的抖音、快手和小红书都发现平台无法从原有业务中获利,从而转向更能变现的业务直播带货和货架业务无疑是一个最好的选择,公司可以趁此机会进行合作和新渠道拓展。
再者是低获客成本和试错成本。
在社交平台上的购物称为兴趣电商,消费者的购物目的性与淘宝京东不同并不明确,A公司原本就在平台上进行内容营销的投放,使用小罐的产品进行获客是个新的方法。
该方法的成本较低,由于小罐的产品单价不高在2位数消费者愿意尝试的成功几率较大。
设计好转化、复购、价格等因素就可以达到提高品牌声量和获得销量这2个结果。
低试错成本在于原本就在平台上进行短视频和笔记的投放,挂上一个产品的链接是不需要增加额外成本,对于公司算是个0成本的新尝试。
结语:
希望A公司能够正视当前中国的市场环境,切勿继续保留对中国市场的老旧的观念,轻视中国本土的竞争对手。
作为一家百年的医药科技公司,公司有能力能够完善自身的缺陷,提高自身的能力。切勿一次次因对产品配方成分放松警惕而受到国家制裁和公众摒弃。
只有做好自身才能在追求高利润和高EPS的道路上一帆风顺。