3月24日清晨，在商丘市胜利东路，初春的朝阳照在空旷又安静的大街上。商丘市邮政分公司投递员乔金涛骑着电动车，熟练地穿过这条每天都要跑几遍的街道，来到市气象局家属院投递报刊。这个社区，他已经服务了整整20年。
20年来，乔金涛用坏的60多个绿色邮包，见证了邮政服务经济社会发展的一个个细微缩影和历史变迁。他用一点一滴的真情服务千家万户，将邮路跑成了一条“爱心路”；他把平凡工作做到用心极致，像一簇温暖的阳光点亮了老百姓的生活。他说，邮政工作一头连着党和政府的嘱托，一头连着千家万户的期盼，投递邮件，就是在传递幸福。
“乔兄弟，我急需给老家湖北宜昌的老母亲邮寄一批药品，你能尽快来一趟吗？”2月12日下午4点多，正在投递邮件的乔金涛接到了商丘农产品中心批发市场经营兽药饲料生意的商户潘涛打来的电话。
潘涛的老家位于湖北省宜昌市，每年他都回老家看望母亲。但今年突如其来的疫情，让潘涛放弃了回老家过年的打算，原本要带给母亲治疗脑梗的特效药也留在了商丘。
“当时正是疫情防控的关键时刻，宜昌地区的药店大多停止了营业，由于购买不到药物，断药的母亲病情逐渐加重，已经出现了手脚麻木的症状。”潘涛心急如焚。于是，他想通过邮寄的方式给母亲送药，第一个就想到了乔金涛，当即拨通电话求助。
在电话里得知潘涛母亲由于断药病情加重，乔金涛赶紧处理好手中的工作，马不停蹄往潘涛家里赶。为了让药品赶上当晚6点的趟班车，乔金涛取了邮件后立即返回单位，连邮费都忘了收。
“当时我只想着一件事，一定要让救命药以最快的速度寄到湖北宜昌”，乔金涛说。为了加快邮寄速度，他把邮件缠上了红胶带，并在显著位置粘贴了内件为药品的标识，这意味着这批物资将通过邮政绿色通道，加急加快优先运往湖北疫区。看着药品顺利装上邮车，乔金涛这才松了一口气。
两天半后，潘涛的母亲服用上了邮政送去的救命药。听闻母亲病情得到了有效缓解，潘涛感激不已，专门给乔金涛打去了感谢电话：“太感谢你了，乔兄弟，多亏你帮忙把药及时寄到宜昌，母亲身体已经好多了，你真中！邮政真中！”潘涛非要向乔金涛补付双倍邮费向他表示感谢，但被乔金涛谢绝了，“这次的邮费就当我替大哥孝敬母亲了，以后需要帮忙尽管打电话。”潘涛感动得不知道说什么好，嘴里一直念叨着：“金涛真中啊！关键时刻还是邮政可靠，值得托付，以后寄快递还找邮政！”
作为一名共产党员，疫情期间乔金涛主动请战，除了完成自己的投递工作外，还自愿担负起整个道北投递部范围内中州办事处、建设办事处、解放办事处等机构的党报党刊投递工作，确保当日见报。乔金涛的同事魏爱锋说：“受疫情影响，我们揽投递部的邮件量翻倍增长，但乔金涛仍然主动为用户着想，积极满足用户的各种用邮需求。”
2月6日，乔金涛发现当天需要投递的包裹中，有一件婴儿奶粉是黑龙江省哈尔滨市摇篮乳业发来的急件，收件人是解放办事处孙楼村的宁女士。
“疫情期间，村庄道路管制，八成是孩子等着吃，家人从网上急购的。”凭着多年的投递经验，乔金涛敏锐地觉察到这个邮件的重要性。他立即联系收件人，但整整一上午都没有联系上。一天几个频次的投递，乔金涛一直把奶粉带在身边，期待着收件人回电话。晚上8点多，宁女士终于打来电话，正如乔金涛所料，宁女士一直忙着照顾刚出生的孩子，没有注意到乔金涛打来的电话和发去的短信。
接到电话后，乔金涛二话没说，带上奶粉骑上电动车直奔孙楼村。经过防疫卡点值守人员的询问和体温测量后，乔金涛终于把奶粉送到了宁女士手中。看到满头大汗的乔金涛连夜将奶粉送上门，她感动地说：“真是太感谢了，特殊时期奶粉紧俏难买，孩子的奶粉已经吃完了，正等着这箱奶粉救急，你真是帮了大忙。”但乔金涛却朴实地说：“这是我们邮政投递员应该做的。”
疫情期间，商丘市总工会向全市劳动模范、先进工作者发出了向武汉疫区捐款的号召。得知此消息，家境不算富裕、目前还在租房住的乔金涛主动捐款5000元，以实际行动诠释党员先锋模范作用。乔金涛说：“妻子平时生活节俭，但我和她商量捐款的事时，她非常支持我的决定，家里的孩子也以我为榜样，这些都给予我做好邮政服务无限动力。”
没有人天生是英雄，只是因为有人需要，他们便默默地奉献。疫情面前，乔金涛舍小家为大家，始终穿梭在抗疫一线，无所畏惧，及时传递党的声音、投送包裹信件、配送春耕农资、代购生活用品……用实际行动传递着邮政“国家队”的初心和使命。